Атмосфера: план проекта — P1. Фундамент и управляемые заявки
Часть 1 из 3. Проект разбит на три последовательных этапа: P1 (этот документ) → P2 → P3, каждый — отдельное решение и отдельный договор. Смотри также P2 и P3.
Статус: рабочий план после получения полного технического задания от заказчика (август 2026).
0. Почему три этапа, а не один
Клиентское ТЗ описывает полноценную цифровую систему продаж: сайт, CRM, платёжный шлюз, банковскую интеграцию, фискализацию, онлайн-кассу, сертификаты, интеграцию с приложением клуба. Это кратно больше объёма, чем один сайт с заявками. Часть требований технически невозможно реализовать до решения открытых вопросов (какая CRM, какой платёжный провайдер, поддерживает ли банк «Авангард» полноценный API, какая касса и ОФД).
P1 не зависит от этих нерешённых вопросов и может стартовать сразу.
1. Результат P1
К концу P1 у «Атмосферы» должен быть:
- домен «Атмосферы» (переносится от прежнего подрядчика, не регистрируется заново) с HTTPS, хостинг, собственная административная панель с ролевой моделью;
- адаптивный сайт по полной карте направлений: фитнес (клубные карты, пробное, экскурсия, тренажёрный зал, групповые программы), бассейн (взрослый, детский, грудничковый), SPA (каталог, аппаратная косметология), «Биография» (фреш-бар, банкетный зал), тренеры и специалисты, расписание (точка входа), акции, о центре, контакты;
- все формы из ТЗ заказчика (подбор карты, пробное, экскурсия, грудничковое плавание, SPA-запись, косметология, банкет, самовывоз, обратный звонок, вопрос специалисту) с созданием лида и базовой интеграцией в CRM;
- Яндекс Метрика с базовыми событиями воронки (без ecommerce-событий — они требуют оплаты и переносятся в P2);
- базовый коллтрекинг, SEO-основа с микроразметкой, редиректами и sitemap;
- юридические экраны: политика ПДн, согласия на формах, cookie-баннер, каркас оферты;
- закрытые 13 открытых вопросов из технического задания и уточнений по ходу согласования (раздел ниже) — они решаются по ходу P1, не блокируют старт;
- документация по доступам, контенту и запуску.
P1 не включает онлайн-оплату, фискализацию, сертификаты с автогенерацией, полноценный магазин карт и интеграцию с мобильным приложением клуба — это P2 и P3.
2. Этапы работы P1
| Этап | Содержание | Результат | Ответственный за согласование |
|---|---|---|---|
| 0. Аудит и открытые вопросы | Доступы к текущему сайту/домену/хостингу, приложению, банку; закрытие 13 вопросов | Техническое заключение, список решений | Руководитель проекта со стороны Атмосферы |
| 1. Инфраструктура | Домен, хостинг, собственная админ-панель, репозиторий, тестовая среда, резервное копирование, HTTPS | Независимая инфраструктура, доступы зафиксированы | Владелец домена/хостинга |
| 2. Структура и прототипы | Полная карта сайта, CTA, формы, сценарии по каждому направлению | Утверждённые прототипы desktop/mobile | Команда Атмосферы |
| 3. Контент | Тексты, фото, цены по картам/SPA/косметологии/меню/банкету, данные тренеров | Контент-пакет | Назначенный контент-координатор |
| 4. Дизайн | Единая дизайн-система с различимыми направлениями Fitness/SPA/«Биография» | Утверждённый дизайн, UI-kit | Команда Атмосферы |
| 5. Разработка и админ-панель | Сайт, ролевая админка, SEO-поля, редакторы карт/услуг/меню/акций | Рабочая staging-версия | Руководитель проекта |
| 6. Формы и базовая CRM | Все формы ТЗ, создание лида, базовые статусы, источники | Заявки поступают в CRM с полным набором данных | Отдел продаж |
| 7. Аналитика, коллтрекинг, SEO | Метрика, события без ecommerce, базовый коллтрекинг, микроразметка, редиректы | Работающая аналитика и SEO-основа | Руководитель проекта |
| 8. Тестирование и запуск | Функциональное, мобильное, безопасность форм, перенос на боевой домен | Запущенный сайт, чек-лист приёмки | Заказчик и исполнитель |
| 9. Обучение и передача | Инструкции администратору и отделу продаж, доступы | Акт передачи P1 | Руководитель проекта |
3. Открытые вопросы (закрываются в ходе P1)
Взяты из технического задания заказчика. Решение по каждому фиксируется письменно; отсутствие ответа не блокирует старт P1, но блокирует старт P2 по интеграциям, к которым вопрос относится.
- На какой CMS и хостинге работает текущий сайт, есть ли актуальные доступы?
- Как называется система приложения Atmosfera и какие API доступны?
- Какая CRM выбирается: Bitrix24, amoCRM или другая?
- Банк «Авангард» уже обслуживает офлайн-оплату в клубе (терминал, устоявшиеся условия) — этот канал не трогаем. Открытого API для интернет-эквайринга у банка нет: протокол закрытый, техспецификация выдаётся только после подключения. Нужно официально уточнить у банка — обязателен ли расчётный счёт именно в «Авангарде» для интернет-эквайринга, поддерживается ли привязка карты/рекуррентный платёж — и решить: подключать онлайн-оплату через «Авангард» (нестандартная интеграция) или через отдельный банк с открытым API (например, Т-Банк). Офлайн- и онлайн-эквайринг технически независимы, банк-эквайер может быть разным для терминала в клубе и для сайта. *(нужно для старта P2)*
- Какая онлайн-касса и ОФД уже используются? *(нужно для старта P2)*
- Какие клубные карты разрешено продавать полностью онлайн? *(нужно для P2)*
- Требуется ли электронное подписание договора на клубную карту?
- Кто подтверждает SPA-записи и банкетные даты?
- Кто отвечает за актуальность расписания и меню?
- Будет ли создан новый брендбук — до дизайна сайта, параллельно или после запуска P1? Предложена отдельная платная услуга (разработка брендбука с нуля, ~95 000 ₽, 4–5 недель) — решение и сроки за заказчиком, услуга не входит в стоимость P1.
- Какие номера телефонов используются для каждого направления?
- Какие сроки и бюджет утверждены для P2 и P3?
- Есть ли в клубе сейчас телефония (АТС) и предоставляет ли она API для интеграции со звонками (определение звонящего клиента, запись разговора, история звонков в CRM)? Если API нет — рассмотреть подключение облачной АТС (от 500 до 5 000 ₽/мес); блок «Телефония» в смете P1 оценён только при наличии API.
4. Сроки
P1 — 12–14 рабочих недель после получения материалов. Срок зависит от скорости обратной связи, готовности контента по всем направлениям (карты, SPA, косметология, меню, банкет, тренеры) и решения открытых вопросов.
5. Риски и правила работы
- P1 не запускается без переданных доступов к домену, HTTPS и выбранному хостингу.
- Изменения после утверждения структуры, дизайна или готовых страниц оформляются отдельной задачей.
- Формулировки о безопасности грудничкового плавания, противопоказаниях и здоровье проверяются заказчиком с профильным юристом/врачом до публикации; P1 не собирает данные о здоровье, только контактные данные и возраст ребёнка.
- Выбор CRM без публичного API увеличивает стоимость блока «Формы и базовая CRM» — оценка блока верна только для CRM с документированным API (amoCRM, Bitrix24 и аналогичные).
6. Критерий завершения P1
P1 завершён после запуска на боевом домене, прохождения чек-листа приёмки, подтверждения работы всех форм с созданием лида в CRM и фиксации событий в аналитике.